臨汾市銀行業協會對中信銀行臨汾分行營業部復查工作開展調研指導

2024-6-28 12:41| 發布者: 解剛| 查看: 632| 評論: 0

根據山西省銀行業協會《關于開展2024年文明規范服務示范網點復查工作的通知》，為確保“千佳示范單位”中信銀行臨汾分行營業部持續達標，6月19日，臨汾市銀行業協會專職副會長、常務副秘書長、文明規范服務委員會相關工作人員一行六人對“千佳示范單位”中信銀行臨汾分行營業部復查工作進行調研指導。

調研指導小組首先聽取了中信銀行臨汾分行營業部自查情況的匯報，然后依據中國銀行業協會《銀行業營業網點文明規范服務評價指標體系和評分標準》和《銀行業營業網點文明規范服務評價指標體系和評分標準》解讀，分組對該行營業網點“內外部環境”“服務設施”“信息宣傳和公示”“服務流程”“崗位規范”等九大模塊、168條中的主要內容認真細致對照查看，對發現的問題進行了反饋，并提出了整改意見和建議。

希望中信銀行臨汾分行營業部以此次復查為契機，對標對表，秉持“以客戶為中心、以創建促發展”的文明規范服務理念，夯實服務基礎，強化服務意識，規范服務行為，鞏固提升文明規范服務質效，增強行業的核心競爭力，把這份榮譽維護好、把這份信賴維系好、把這塊品牌守護好，以更高更實的工作要求、服務標準，發揮好“千佳示范單位”的引領作用，全面提升臨汾銀行業文明規范服務水平。