為引領臨汾銀行業全面提升文明規范服務水平，打造特色精品營業網點，以新作為、新服務助力實體經濟和社會民生的發展。近日臨汾市銀行業協會第四屆文明規范服務工作委員會第三次會議討論并通過了《關于進一步提升新時代臨汾銀行業營業網點文明規范服務的倡議書》(以下簡稱“倡議書”)。

　　倡議書共包括八項內容：第一，增強服務意識，厚植服務理念。適應時代發展和金融產品的不斷創新，樹牢“為人民服務”的宗旨意識，與時俱進，滿足人民群眾多元化的金融服務需求。

　　第二，規范服務制度，維護消費者權益。健全消費者權益保護機制，強化消費者教育宣傳，保護好人民群眾的合法權益。

　　第三，推動科技創新，增進民生福祉。圍繞人民群眾美好生活的需要，深化服務內涵，豐富服務生態，讓金融科技更廣泛地惠及全體人民。

　　第四，優化網點布局，提升客戶體驗。推進營業網點智能化轉型，科學配置營業窗口數量，加強對特殊客戶群體的關懷，提高網點服務水平。

　　第五，下沉服務重心，履行社會責任。以營業網點為中心，深入社區，扎根基層，推進普惠金融，提升金融服務的可得性和便利性。

　　第六，發揮品牌效應，引領行業發展。以點帶面，引領帶動臨汾銀行業營業網點標準化、流程化、規范化、精細化的服務能力和水平大幅提升。

　　第七，融合企業文化，創新服務特色。傳承自身文化發展脈絡，以特色文化輸出品牌感染力，樹立新時代銀行網點的鮮明形象。

　　第八，堅持對標對表，規范文明服務。以創建示范單位為契機，以評促建、以評促改，推動臨汾銀行業營業網點文明規范服務創建工作。

　　希望廣大金融機構能夠攜手同心、通力協作，堅守“金融為民”底色，充分發揮營業網點金融政策、監管部門要求的窗口傳導作用，培育優秀服務文化，做好新時代營業網點文明規范服務工作，全面提升臨汾銀行業文明規范服務管理水平。